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注文キャンセルポリシー

Nutricityでは、迅速に注文を処理し発送することに努め、タイムリーな配達を確保しています。以下にキャンセルポリシーをご確認ください：

キャンセルウィンドウ

  • 注文は、発注から24時間以内にキャンセルできます。
  • キャンセルをリクエストするには、この時間内に以下の連絡先情報を使用してカスタマーサービスチームにご連絡ください。
  • キャンセルリクエストが24時間以内に受け付けられ、注文が発送される前であれば、元の支払い方法に全額返金を処理します。

24時間以降のキャンセル

  • 24時間後、注文は通常処理され、出荷の準備が整います。
  • この期間を過ぎてから注文をキャンセルしたい場合、キャンセルはできない可能性があります。
  • その場合、到着時に配達を拒否することができます。
  • 拒否されたパッケージが元の状態で私たちに返送されると、送料を除いた商品価格の返金を処理します。

重要な注意事項

  • 返金は、購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
  • 24時間のウィンドウを過ぎてキャンセルされた注文や、拒否された配達に対しては、送料は返金されません。
  • 返送された商品が元の状態でない場合、再入荷手数料が適用されることがあります。

ご質問がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください：

メール: [email protected]